наверх

Оценка качества

Система независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры создана для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России.

Система обеспечивает независимую оценку качества оказания услуг организациями культуры по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг. В состав каждого общего критерия входят несколько показателей, по каждому из которых присваивается определенный балл.

Система максимально адаптирована для любого пользователя. Процесс выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры занимает не более минуты.

Ознакомиться с номативно-правовыми документами по независимой оценке качества услуг можно здесь.

Оцените качество оказанных вам услуг
МБУК «Городской Дворец культуры и искусства»

Для изучения общественного мнения о качестве оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением культуры «Городской Дворец культуры и искусства» просим Вас ответить на вопросы интерактивной анкеты.
Открытость и доступность информации об учреждении
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Время ожидания предоставления услуги
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры
1 2 3 4 5 6 7
Удовлетворенность качеством оказания услуг
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Посмотреть результаты независимой оценки МБУК «Городской Дворец культуры и искусства»